Verzendbeleid

Wij begrijpen dat je jouw handpan zo snel mogelijk in huis wilt hebben. Bij Handpanwereld doen we er alles aan om het verzendproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Gemiddelde levertijden

Om jou de beste prijs-kwaliteitverhouding te kunnen bieden, verzenden wij onze producten direct vanuit onze leverancier. Zo besparen we op opslag, transport en verpakkingskosten en kunnen we onze producten tegen een eerlijke prijs aanbieden.

• Elke bestelling wordt binnen 24 uur (op werkdagen) verwerkt.
• De gemiddelde levertijd bedraagt 7–28 werkdagen.

• In sommige gevallen kan het iets langer duren, bijvoorbeeld door drukte bij vervoerders of douanecontroles.

Volg je bestelling (Track & Trace)

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code.

• De Track & Trace-informatie is meestal 2–3 dagen na je bestelling online zichtbaar.

• Met deze code kun je jouw pakket volgen via onze Track & Trace-pagina.

Track & Trace-pagina

– (Hier kun je in Shopify een link naar je eigen trackingpagina plaatsen, bijvoorbeeld: /pages/track-order.)

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over je levering, Track & Trace of vermoed je een vertraging?

• Raadpleeg eerst de informatie van de vervoerder via je Track & Trace-code.

• Kom je er niet uit? Neem dan contact op met ons team via: [COMPANY EMAIL].

Mogelijke vertragingen

Wij streven ernaar onze beloofde levertijden te halen, maar sommige omstandigheden liggen buiten onze invloedssfeer. Denk hierbij aan:

• Extreme weersomstandigheden;

• Drukte bij vervoerders;

• Vertragingen bij de douane;

• Feestdagen of logistieke storingen.

In dergelijke gevallen kan de levering langer duren dan gepland. Wij vragen hiervoor om jouw begrip en doen ons best om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden.